東大阪の新築一戸建て・自由設計をてがけるエトワールヴィル CENTURY21 新星不動産販売のお客様アンケート

The Voice Enquete 東大阪市友井 N様

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Interviewインタビュー

Q1. 住宅購入前のご準備について
お伺いいたします。

Q.『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。
A.将来設計した結果
Q.どのような要望をお持ちでしたか。
A.4LDK、日当たり、駅近
Q.マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。
A.手抜き工事
Q.他に検討した物件はありましたか。
A.T不動産会社、高安駅近くの物件
Q.モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。
A.行っていない
Q.弊社を知ったきっかけは何ですか。
A.新聞折込広告
Q.数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい!
A.希望に合う物件があったから。(予算と間取)
この機会を逃したら、次にいつ希望に合う物件が出るかわからないから

Q2. 物件にお住まいになられるまで、
引き渡し後についてお伺いいたします。

Q.ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。
A.(不満) ベランダに出るのにまたぐ高さが思った以上に高い。
先に教えておいてほしかった。
(良かった) こちらの要望を丁寧に聞いてくれた
Q.現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。
A.壁紙の張り方が雑なところが数ヶ所あって気になる。
間取は満足している。
Q.一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。
A.ベランダ→広くて出ると気持ちがよい
リビング→収納(棚の置き場など)すっきりしている
Q.両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。
A.お風呂が広くていいと言われる。
Q.ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。
A.メンテナンス リフォーム等
家族のライフスタイルにあわせてステップアップしていきたい

Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。

Q.担当営業マンの対応はどうでしたか?
A.大体満足
Q.担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。
A.押しつけがましくなく、話やすかった。

Q4. 当社についておたずね致します。

Q.当社全体についての評価は如何でしたか?
A.大体満足
Q.評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。
A.子供の相手をしてくれたのでゆっくり話せた。

Q5. 最後にズバリ!!

Q.御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。
A.YES
Q.宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。
A.1. センチュリー加盟店であること。
2. 客に対してこびた姿勢がない
3. モデルハウスを要望に応じて見学させてくれたこと
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