TOP お客様の声 東大阪市俊徳町4丁目 K様

お客様の声

こちらでは、当社でご購入されたお客様の生の声をご紹介しております。

VOICE21

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Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします

Q 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。
決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。

A 結婚のためです。


Q どのような要望をお持ちでしたか。   Q 実家に近いことが希望でした。
Q マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。   Q 引っ越し希望日まで契約日から
5ヶ月をきっていたので、完成の時期が
とても心配でした。
Q 他に検討した物件はありましたか。   Q ありません。
Q 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。   Q ありません。
Q モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。   Q 知人の家で良いところ、良くなかったところなどのアドバイスを受けました。また、リクシルやタカラスタンダードのカタログ請求をして、じっくり見て考えていました。
Q 弊社を知ったきっかけは何ですか。   Q 新聞折込広告とインターネットです。
Q 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい!   Q インターネットで物件を見つけた翌日に折込広告が入っていて、すぐに電話をかけました。担当者の雨崎様が素敵なお車で現地とモデルハウス2ヵ所を見せてくださいました。 その時の対応がスピーディーかつ親切でとても信頼できる方だったので購入を決めました。雨崎様が担当してくださったからこそ、即決できたのだと思います。

Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします

Q ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。   Q ・完成予定はお盆すぎだと思っていたのに、引き渡しが結婚式の後になってしまったこと。(けれど雨崎様のおかげで夏休み中に引っ越すことができました)
・氏名の漢字が複雑なので何度か違っていたこと。
・担当してくださった雨崎様はお客様がたくさんいらっしゃるだろうと思うのですが、いつどんな時に電話をしても、すばやく丁寧で的確に応えてくださり、いつも安心でした。
・内覧会でキッチンのコンセントの位置が思っていた場所と違い、置きたかったオーブンレンジが設置できず、大変ショックを受けていました。そんな時、雨崎様が親身になって監督さんに何度も 交渉してくださったおかげで、希望のコンセントの位置に動かしていただき無事オーブンレンジを設置することができました。
Q 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。   Q 敷地がもう少し広かったら玄関を吹き抜けにしたかったです。あと、隣の家との間をとり、光を採り入れたかったですね。
Q 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。   Q 大満足です!
Q 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。   Q 寝室と和室の造作棚ですね。昔から一面の壁面収納に憧れていたので、思い描いていた通りの棚を作ってくださって満足しています。
Q 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。   Q 両親のみ招待しました。実家もリフォームしたくなった、とても素敵だと言ってくれました。20年前に実家を建てた時より、什器設備などが進歩していることに驚いており、 今の生活で改善したいこと(キッチンパネルや換気扇の掃除など)が便利になっているね、と話していました。
Q ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。   Q 健康で末永くのんびり暮らしたいです。

Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。

Q 担当営業マンの対応はどうでしたか?   Q とてもとても満足です!
Q 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。   Q 雨崎様はお客様目線以上に親身になって、ご自身の家を建てられるかのように一緒に考えてくださいました。 しかも、専門的な知識が豊富でとても安心して相談させて頂くことができました。決定したこと(デザインや色など)は一緒に素敵だと感動してくださり、自信のある家になり大満足です。

Q4. 当社についておたずね致します。

Q 当社全体についての評価は如何でしたか?   Q とても満足です!
Q 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。   Q いつも電話を受けてくださった事務の方も感じが良かったですし、契約の説明をしてくださった井之上様、決済に立ち会ってくださった奥様、監督の山田様…関わってくださったみなさまがあたたかく親切だったのでとても感謝しています。

Q5. 最後にズバリ!!

Q 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。   Q YES!
Q 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。   Q ・理想通りの家が完成したから。
・担当の雨崎様が信頼できたから。
・棟梁の平生様のお仕事が丁寧だったから。
・監督の山田様が親切だったから。
・設計士の山田様が納得いくまで何度も設計し直してくださったから。

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