TOP お客様の声 東大阪市足代南 R様

お客様の声

こちらでは、当社でご購入されたお客様の生の声をご紹介しております。

VOICE50

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Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします

Q 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。

A 前の家が売れたからです。


Q どのような要望をお持ちでしたか。   Q ・妻の実家の近くで便利な場所
・間取を自由に組めるかどうか
Q マイホーム購入にあたり心配していた点は
どんなところですか。
  Q ・ローンが組めるか、月々の支払金額
・信頼できる不動産屋さんに出会えるか
Q 他に検討した物件はありましたか。   Q ありました。
Q 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。   Q 3件です。選ばなかった理由は、
・標準仕様が最低ラインなので、追加費用がかなり高くなりそうだった
・設計士さんと直接打ち合わせできないと言われた
・希望の地域に物件がなかった
Q モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。   Q 間取り、内装の参考の為に行きました。
ほとんど、インターネットで調べました。(インスタグラムやブログ等)
Q 弊社を知ったきっかけは何ですか。   Q 物件を見た事がきっかけです。
Q 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい!   Q ・担当の井之上さんが熱心にいろんな物件を紹介して下さり、気に入った物件と出会えました。
・自由設計の標準仕様の枠も広く、こちらの希望を追加費用をなるべく抑えた金額で受けて下さった事。

Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします

Q ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。   Q ・細かい説明やアドバイス等がもっと欲しかったです。こちらは初めての経験なので、1つ1つが?だらけで、選択肢や段取りなどを前もって教えて頂けたら、打ち合わせまでに良く考えて、納得のいく選択が出来たと思いますが、考えがまとまらないまま答えなければいけない場面もあり、後悔もありました。
・工務店の方がしっかりしていたので、安心できました。
・引渡しの際、玄関カギの設定やセンサー水栓の使い方などの説明がないので、とまどいました。
Q 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。   Q インターホンがリビングに居ないと聞こえないので、子機のある物にするべきでした…大後悔。選択肢があればオプションでも子機付きにしましたが、そこまで調べてなかったので、こうもできますよとか教えて欲しかったです。
Q 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。   Q 想像した以上に陽当りも良く、風通しもとても良く、間取り・外観・使い勝手の全てにおいて、とっても気に入っています。
Q 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。   Q 第一条件のサロンスペースを玄関脇に設けて、尚且つ玄関がとっても明るく、土間収納も作れたところです。おかげでスッキリ収納できているので、玄関の雰囲気も良く、付けて頂いたニッチもポイントとして効いていると思います。
Q 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。   Q 使い勝手が良く、明るいし高級感もある。落ち着くし、立地も良いと、皆褒めてくれます。
Q ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。   Q ほぼ満足しているので特にありませんが、キレイに保てる様に頑張ります。

Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。

Q 担当営業マンの対応はどうでしたか?   Q やや満足
Q 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。   Q 費用の面ではとても頑張っていただき、わがままを聞いて下さって、とても感謝しています。おかげで予算内で大満足のお家になりました。
ただ、コミュニケーションがもっとしっかりとれたら、もっと素敵なのにと思います。
フランクさがもっとあって、こちらの質問に答えるだけではなく、こんな事も出来る、こうしたらもっと良くなるとか、たくさん提案してもらえたら更に良いお家になったかも知れないですね。ネットで自分でもかなり調べましたが、素人なので限界があったと思います。

Q4. 当社についておたずね致します。

Q 当社全体についての評価は如何でしたか?   Q 大体満足
Q 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。   Q 担当の方がお若いので、意思の疎通が充分に出来なかったと思いますが、これから経験を積まれて、相手が何を望んでいるか汲み取れる営業マンになって頂けたらと思います。
会社全体としては、信頼できる素敵な不動産屋さんだと思います。
事務の女性も笑顔が素敵で優しさが滲み出ています。担当の井之上さんも、少しカタイけど、誠実に対応して頂けたので、出会えて良かったと思える会社でした!ありがとうございます。

Q5. 最後にズバリ!!

Q 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。   Q YESです
Q 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。   Q ・他の会社では小さな事でも追加費用がかかるのに対して、新星不動産販売さんはほとんど物件価格にコミコミでして頂けるので、安心して色々な事を進められました。この点はとても大きいと思います。
・設計士さんと打ち合わせしながら、間取りを3Dで確認できるのも、大きなポイントです。
・工務店の方もテキパキと的確に要望を取り入れて下さり、信頼できるなと思わせてくれたので、安心できました。

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