エトワールヴィルの約束

当社はお客様に満足していただき、感謝され続ける組織であることを目指し、住まいの提供という事業によって
様々な社会貢献を図る企業であり続ける為、10の約束を宣言いたします。

• 	私たちは、様々な問題・クレームに対し、全スタッフが 一丸となって即座に対応し、解決をはかります。

• 	私たちは、お客様だけでなく、地域社会にも関心を持ち、住まいの ご提供という事業を通じ、社会に貢献できる活動を行います。

• 	私たちは、過度な利益追求を行うことなく、 常に適正なサービスを適正な価格でご提供いたします。

• 	私たちは、プロフェッショナルだということを自覚し、 身だしなみ、言葉遣い、ふるまいに誇りを持ちます。

• 	私たちは、お客様に対して情報開示を積極的に行うことで、 信頼関係の構築に努めます。

• 	私たちは、職場でも、施工現場でも妥協のない清潔さを保ち、 安全で事故のない環境を築きます。

• 	私たちは、住宅のことはもちろん、土地・エリア・住宅設備・ インテリア等、 住宅以外のことについてのお客様からの 相談にも対応できるよう、情報収集を行います。

• 	私たちは、住まいをご購入いただいたお客様を 「最良のアドバイザー」ととらえ、 住みはじめてからの問題点や 疑問点にも徹底的に対応させていただくことで、 自社の商品開発の礎とします。

• 	私たちは、お客様の個人情報をはじめ、スタッフ、 会社の機密情報の保護を行います。

• 	私たちは、住まいのご提供という事業を通じ、 お客様に「感動」していただけるよう努めます。