Greetingごあいさつ

お客様に住まいをご提供させていただくことを仕事とし、32年が経ちました。

この間、様々なお客様にお会いし、住まい探しのお世話をさせて頂くなかで学んだことがあります。
お客様は、それぞれに異なった理由で住まいを探されています。住まいに求める希望も様々です。
正直数々の失敗も経験しましたが、常にご家族の声に耳を傾け、真剣に住まい探しのお手伝いをするうちに、ただ単に「家を売る」だけではお客様は満足されないということを学び、そしてお客様の「ありがとう」という感謝の言葉に自分自身のやりがいがあることに気付きました。

では、お客様に感謝して頂き「ありがとう」の声を聞く為にはどうすればよいのか？ それを真剣に考えながら日々仕事をする中で、自然と「このお客様は何を求めておられ、何を欲しているのか」を常に意識し、どのように準備し、どのような段取りで進めればいいのかを考えることが習慣となってきました。
そして、限界だと決めつけて諦めてしまうのは環境ではなく、自分の心であり、悩み苦しい時こそ無理にでも笑顔を作ることで「前に進む力」「自分自身も驚くような事にチャレンジしてみる力」となることを知りました。本気で生きているのか、全てを出し尽くしているのか？と真正面から自分に問い、逆境から抜け出せた時、チャンスは自然と周りからやって来るのだと。人は後が無くなった時ほど、想像を超える力が発揮できるものなのです。

また「独創性」とは、突拍子もないことを考えたり、奇抜なアイデアを探すのではなく、今まで存在しなかった組み合わせについて「考え抜く力」であると思っており、私ども自身がわくわくするようなアイデアを出しあい、それが新人であろうと誰でもアイデアが湧いたら何時でも言いあえるような環境をつくることが大切です。

崖っぷちの有り難さを自分の中で感じて成長して欲しい。そのためには崖っぷちを自ら作らなければならない。お客様の、そして自分の理想を常に追い求める、そういう志をもった会社でありたい。それが、これから出会うお客様のまだ見ぬ笑顔、ご満足に繋がってゆくのだと信じております。

お客様が住まいを買われる決断をした時、いかに喜びや感動を味わってもらえるのか。 その感動や喜びが大きいほど、お客様の友人・知人に広まり、期待に溢れる新しいご家族との出会いが生まれます。

これからも、お客様からの本当の「ありがとう」の声を聞き続ける為に。