Interviewインタビュー
東大阪市俊徳町 O 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成25年2月
担当/長
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 子育てをしやすい環境へ移りたかった。 タイミングは、子供の入園までに決めたかった。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 場所(学区を限定した) 2階建て、4LDK、30坪。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | マンションの売却の不安、金銭面名で不安。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | なし |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | なし |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | ・新聞の折込広告、ネットで情報収集 ・住宅展示場(花博) ・新星不動産販売のモデルハウス |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 友人・知人より |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 妻の叔母が新星不動産販売の社長と知り合いで、希望に合う物件を色々探してもらいました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 良かった点:日当り良好、外壁の色(青の部分)が気にいっている。屋上庭園も作って良かった。階段の傾斜が緩やかで子供も上り下りしやすい。 不満・失敗した点:洋室の照明スイッチの位置が逆で使いにくい。ダイニングテーブルの上の照明の位置が、ずれておかしい。1Fのトイレが狭かった。駐車場の水道の位置が不満。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | これから住んで思うかも知れませんが、今のところはないです。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 以前は、マンション暮らしだったので、一戸建になり、子供がのびのび走り回って遊んでいるのを見ると、うれしく楽しく暮らせてます。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 想像以上に日当たりが良く、窓も少し多いかな?とも思っていたが、そのおかげでとても気持ちいい。お風呂も広くゆったり入れる。 外観も少し変わった色にしたが、目立つしわかりやすく気に入ってます。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 両親や親戚は、すてきなお家と言ってくれた。 屋上庭園もいいねと言ってました。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 無理を言っても聞いていただいた。 税金の事や、わからないことを何度も聞いてしまったのですが、ていねいに説明して下さいました。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | いつも物件を先にお声かけて下さり、俊徳町の物件もそのおかげで東南角地が手に入り感謝しています。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 1. 事務所での打ち合わせの時、事務員さんに子供の世話をしてもらえて、打ち合わせしやすかった。 2. マンションの売却、及び税金の不安があったが、希望通りに解決できて良かった。 |