Interviewインタビュー
東大阪市西堤楠町 Y 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和3年5月
担当/西井
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 娘が産まれて、部屋が手狭になった為。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 収納が多い。駅から近い。実家に近い。2階建て、子供の遊べる部屋が欲しかった。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 外壁等がイメージと違っていたりしないか。ローンが通るか。1から決めるので思うような家が建てられるか。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | 1件あった。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 3件内覧した。前の道が細く通りにくそうだった。周りに古い家が多かった。業者の対応が良くなかった。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネット。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 場所が良く、様々な事を細かく丁寧に教えてもらったから。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 不満、不安な点は某工務店の打ち合わせ。良かった点は担当の方が聞いた事をすぐ調べ対応してくれた事。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | ロフトを付けておけば良かったと思う。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 満足である。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | リビングや廊下の壁紙。オプションでも良かった、可愛くオシャレに見える。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 招待した、可愛い感じの家になったとの事。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 周りの家の方と仲良く出来たらと思う。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 聞いた事はすぐ対応して答えてくれる。寸法などもすぐ測りに行ったりして貰えた。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | やや満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 工務店の人の対応が心配だった為。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 1、全てに対して丁寧に説明してくれる。 2、販売している土地の場所がよい。 |