Interviewインタビュー
東大阪市荒川 F 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和6年4月
担当/炬口
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 今後子どもができた時のために広い家がほしかったため。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 生活しやすく、地震にも強い家を要望。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | ローンのこと、理想の家をつくれるのかどうか。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | 住宅展示場でハウスメーカーを数件検討した。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネット |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 家の金額は高くて迷っていた時に、営業さんが会社に交渉してくれて少し安くしてくれたことが決め手。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 担当の営業の方にはとても親戚丁寧に対応していただき感謝していますが、設計さんやスズホームの方には不満・不安があった。設計ミスではき出し窓のサイズが小さくなったり、前の図面で工事がすすめられ、こちらが指摘するまで気づかなかったり、基礎コンクリを流した後で修正のためやり直ししたり…いろいろありました |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | まずまず。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 広いキッチンで料理がしやすいところ。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 広い家でいいねと言っていた。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | いつも早い対応をしてくれ、分からないところも親切にいろいろ教えてくれた。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 営業の方の対応が良かったため(ただし、設計や工務店が今回と同じならすすめません) |