Interviewインタビュー
東大阪市西堤本通東1丁目 T 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成25年8月
担当/雨崎
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 親との同居のため。立地、環境など、親にも勧められたことできっかけになりました。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 開放感ある住まいにしたいと思っていました。前面に開放感を持たせたかったです。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 特にありません。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | はい、他にもいろいろ検討していました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 2件です。選ばなかった理由は、1件は周辺環境が気に入らなかったこと。もう1件は、業者の対応が悪かったことです。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 見に行きました。特に家族はモデルルームや展示場を見ることができたことで、安心感をもったようです。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 家が近かったため、貴社ののぼりを見て飛込みで行きました。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 以前に貴社と取引があったので、最初から信頼感を持っていました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 営業の雨崎さんが親身になって対応してくれました。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 言い出したらキリがないので。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 家族は満足しています。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 耐震性と半エコ住宅にしたことです。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | まだ招待していません。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 今は特にありませんが、今後もいろいろとわからないことをアドバイスお願いします。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 親身になって対応してくれるところ。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 営業さん、現場監督さん、棟梁さんが親切に対応してくれたから。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 販売することは大事ですが、それ以上にお客様第一で対応してくれたから。 |