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Interviewインタビュー

  1. 大阪市平野区喜連東 N

  2. 新築一戸建購入

  3. ご入居月/平成26年6月
  4. 担当/長

Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。

Q.『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。
A.持家だったのですが、少し狭く感じた為、今回の新築購入を決意しました。
Q.どのような要望をお持ちでしたか。
A.南向きで駐車が2台できる広さが希望でした。
Q.マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。
A.設計図面と同じように建てれるのだろうかと少し心配でした。
Q.他に検討した物件はありましたか。
A.他社さんの物件も何軒か見学しました。
Q.他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。
A.物件の向きや場所などが理由で最終決定に至りませんでした。
Q.モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。
A.見に行きました。
キッチンのデザインや床材の情報を集めました。
Q.弊社を知ったきっかけは何ですか。
A.現地の看板を見て知りました。
Q.数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい!
A.物件の場所がとても気に入って、御社が扱っている物件ということで縁があったと思います。

Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。

Q.ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。
A.少し想像と違う所があったのですが、最後まで丁寧に直して下さったので満足しています。
Q.『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。
A.吹き抜けとオープン階段をしてみたかったのですが、勇気がなくやめました。
Q.現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。
A.とても快適で住みやすいです。
Q.一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。
A.浴室のドアを三つ折りにしたので、使いやすくて広く感じます。
これから家を建てる方におすすめしたいです。
Q.両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。
A.引っ越ししてすぐに呼びました。
みんな南向きの明るさに惹かれていました。
Q.ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。
A.駅が近く、買い物がとても便利なので定年後も安心して暮らせます。

Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。

Q.担当営業マンの対応はどうでしたか?
A.やや満足。

Q4. 当社についておたずね致します。

Q.当社全体についての評価は如何でしたか?
A.やや満足。
Q.評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。
A.ローンの申請に一生懸命動いていただいたので大変満足しています。

Q5. 最後にズバリ!!

Q.御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。
A.YES
Q.宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。
A.・住宅ローンの手続きがスムーズで助かりました。
・申請時の必要書類をわかりやすく説明して下さいました。
・内装にはリクシルとパナソニックを選択できること。
・こちらの都合に合わせて仕上げてくれたので大変助かりました。
・解らないことには優しく丁寧に説明して下さったこと。
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