Interviewインタビュー
大阪市平野区喜連東 N 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成26年6月
担当/長
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 持家だったのですが、少し狭く感じた為、今回の新築購入を決意しました。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 南向きで駐車が2台できる広さが希望でした。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 設計図面と同じように建てれるのだろうかと少し心配でした。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | 他社さんの物件も何軒か見学しました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 物件の向きや場所などが理由で最終決定に至りませんでした。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 見に行きました。 キッチンのデザインや床材の情報を集めました。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 現地の看板を見て知りました。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 物件の場所がとても気に入って、御社が扱っている物件ということで縁があったと思います。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 少し想像と違う所があったのですが、最後まで丁寧に直して下さったので満足しています。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 吹き抜けとオープン階段をしてみたかったのですが、勇気がなくやめました。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | とても快適で住みやすいです。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 浴室のドアを三つ折りにしたので、使いやすくて広く感じます。 これから家を建てる方におすすめしたいです。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 引っ越ししてすぐに呼びました。 みんな南向きの明るさに惹かれていました。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 駅が近く、買い物がとても便利なので定年後も安心して暮らせます。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | やや満足。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | やや満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | ローンの申請に一生懸命動いていただいたので大変満足しています。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ・住宅ローンの手続きがスムーズで助かりました。 ・申請時の必要書類をわかりやすく説明して下さいました。 ・内装にはリクシルとパナソニックを選択できること。 ・こちらの都合に合わせて仕上げてくれたので大変助かりました。 ・解らないことには優しく丁寧に説明して下さったこと。 |