Interviewインタビュー
東大阪市西堤本通西1丁目 H 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成28年2月
担当/雨崎
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 一番下の子が小学校にあがると机を3つも置けないなど、不便さを感じた。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 収納がいっぱい欲しい。 パパの倉庫があればなぁ…。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | ローンの審査が心配でした。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | 校区内の物件は一通り見るつもりでした。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 電話で資料だけ取り寄せようと、とりあえず2社に電話したところ、その日の内にすぐに営業さんが来てくれ、始めに電話に出てくれた雨崎さんの対応も良かったので、数日後に来てくれたもう1社はお断りしました。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 前を通った時に、外見だけ見てみたり、ネットで調べたり。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネットです。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 倉庫も収納も大満足です!!間取りを決める時に、「私の家の間取りやんな?」って思ってしまうぐらい、みんな真剣に「あーでもない、こうしたら?」と考えて提案してくれました。私がウォークインや主人の倉庫の話など、色々話していた事をちゃんと取り入れて考えてくれました |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 特にないです。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 大満足です! |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | ベランダとキッチンが広くなったのと、ウォークインが気に入ってます! (1番は決められません…) |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | はい。フローリングやサイクルポート、キッチンに収納があるのをうらやましいと言ってもらえました。あと、ベランダの広さも。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 子どもたちがキレイに住んでくれる事。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 何でもすぐに対応してくれ、何気なくポソっと言ったことでも調べて来てくれました。不安な事を何回聞いても答えてくれたり、不安が出てきても「安心して大丈夫ですよ」とちゃんとフォローしてくださいました。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ・頼りになる ・すぐに対応してくれる ・要望を取り入れてもらえる |