Interviewインタビュー
東大阪市花園東町 N 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成29年3月
担当/雨崎
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
---|---|
A. | 結婚がきっかけです。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
---|---|
A. | ・洋風の内装にしたい。 ・白を基調とした家にしたい。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
---|---|
A. | ・総額でどれ位かかるんだろうか。 ・人生で一番高い買い物だし、だまされていないだろうか…etc |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
---|---|
A. | 2~3件位まわりました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
---|---|
A. | 3件です。値段の面と、立地条件が合わなかった為。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
---|---|
A. | 花博の住宅展示場や他会社のモデルルームは見に行きました。主にネットです。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
---|---|
A. | インターネットです。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
---|---|
A. | 東大阪市で物件を探していたところ、現在の場所が見つかり、私の中では一目で気に入ったから。また、お互いの実家からも丁度中間地点にあるし、いいなぁと。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
---|---|
A. | 特にナシ。雨崎さんは丁寧な方でした。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
---|---|
A. | 当初、スキップフロアが良いなと思ったが、耐震性能上、出来ない事が分かってそこは残念でした。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
---|---|
A. | おおむね満たされています。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
---|---|
A. | 一階リビングの広い空間と天井高、白と青のコントラストの壁紙が気に入っています。私のイメージに合っていると感じたからです。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
---|---|
A. | 皆、絶賛です!(笑) |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
---|---|
A. | 子供が出来たり、友人・親・兄弟を招待する時に、笑顔があふれるような空間を維持したいなと。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
---|---|
A. | やや満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
---|---|
A. | 他社の営業さんは、他の会社の悪口を言いすぎだと感じており、私の中でそれはマイナスポイントでしたが、雨崎さんに対してはそういう部分を感じなかった。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
---|---|
A. | やや満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
---|---|
A. | おおむね満足していますが、何事も完璧というのはなかなか無い事だと思うので、やや満足にさせてもらいました。ただ、雨崎さんが担当で良かったなと思っています。設計士の方はかなりボーっとしていたと思います。ロフトだと何度も確認していたにも関わらず、小屋裏収納で設計図を書いていたりなど。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
---|---|
A. | YESです。 |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
---|---|
A. | ・東大阪で家を探してる知り合いがいれば、地元に密着してる感じがするし良いかなと。 ・質問や要望に対してのレスポンスが早い。 |