Interviewインタビュー
東大阪市荒川 M 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成29年6月
担当/橋本
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 年齢的に思いました。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 最初は特にありませんでした。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 住宅ローンです。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありません。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 他は行っていません。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | モデルルームは見ましたが、特にインターネットで調べました。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 看板を見た事がきっかけです。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 探していた地域に物件があったので、看板を見てお店に行き、丁寧な接客だったので決めました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 不満や不安は特にありません。良かった点は何でも相談に乗ってくださり、対応していただいた事です。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 屋上テラスです。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | ほぼ完璧です。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | キッチン背面の扉です。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 招待しました。良い家だと言ってくれました。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 特に今は考えてないです。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | どんな事にもすぐ対応していただいた事です。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 営業さん、施工業者さん全員がとても連携がとれており、スムーズな対応・施工で終わったと思います。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YESです |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ・不安になる事がなかった ・スムーズな対応 ・ここなら紹介しても恥をかかない |