Interviewインタビュー
東大阪市俊徳町 E 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成30年10月
担当/井之上
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 結婚を機に決めました。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | ・駅から徒歩圏内であること ・デザイン性 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | ローンの金額や、近隣の便利さが心配でした。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 2件。特に理由はありません。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | ネットにて情報収集をしていました。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネットです。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | ネットを見てとても可愛いデザインのお家がたくさんあり、実際見に行ってみたい!と思ったのがきっかけです。決め手は内装を思い通りに変えて頂けるサービスがあったことです。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 引き渡しの際、ガスが繋がっておらず、開栓が出来なかったこと。あと、スマートキーが1つ使えずだったことです。良かった点は、これらの手配を早々にして頂けたこと。庭の草木が抜かれていなかった事は残念です。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | いちからデザインした住宅。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | はい! |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 天井が高い所です。付けたかったシーリングライトが付けられたので。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 両親を招待しました。天井が高い所が良いねと言ってくれました。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 子どもができて新しい家族が増えても、団欒ができるような家にしたいです。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足です。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 担当の井之上さんには、初歩的な所からいつでもご相談に乗っていただきました。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | 大体満足です。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YESです! |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ・建つ前であれば、いちから設計できるところ ・ローンの通し方が色々あるところ ・一ヶ月や一年のサポートがあるところ |