Interviewインタビュー
東大阪市御厨南3丁目 S 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和2年10月
担当/西井
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 子供の就学のためです。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 通勤、通学に不便のないこと。広さ、利便性、内装、外装を重視しました。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | ローンや入居時期について心配でした。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | 同市内で同様の条件の物件も検討しておりました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 4件程度。物件の内容に納得がいかなかったためです。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | インターネットです。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネットです。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 担当の方の対応と物件が気に入りました。とても親身になって相談にのって下さり、アドバイスもたくさんしていただきました。元々住んでいる所から大きく環境が変わらず、生活がしやすいと思いました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 担当の方が信頼できる方でしたので、不安はありませんでした。「家」を持つということで、ドキドキとしておりましたが、楽しみが大きく待ち遠しい時間でした。引き渡し後もフォローいただけるお言葉をいただき、安心してスタートがきれました。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 建て売り物件だったので、全てを見て納得したため特にありません。生活する上で「こんなのがあったら良いね」という話になりました。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 満たされています。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 2階のリビングです。広々としたスペースで無駄がありません。人を招くたび、絶賛してもらっています。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 絶賛してくれました。良いお家が見つかって良かったねと言われます。友人もうらやましいと言ってくれて、自分たちが家を買う時の参考にさせてもらうと話してくれました。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | お家も家族同様に大切にしていきたいです。掃除を怠らないようにします(笑) |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 親身に相談にのってくださり、また物件へも何度も訪問させていただくことができ、1回目で気にかかったことも2回目で解消してくださり、本当に寄り添って下さいました。ありがとうございました! |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 店舗に伺った際、子どもたちが遊べるスペースが充実しており、話が長くなっても飽きずに待っててくれました。そのため安心して色々なことに時間をかけて、お話をお聞きすることができました。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 1.立地条件の良い物件が多い印象。 2.担当してくださった営業の方が親身になってくださった。 |