Interviewインタビュー
東大阪市新家西町 Y 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和2年12月
担当/西岡
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 2人目の子どもの妊娠です。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 駅から近く広い家です。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 色々必要な手続きや費用です。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 2件ほど周りました。実際物件を見てみましたがしっくりきませんでした。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | ネットで情報を集めて、何件か見に行きました。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネットで調べました。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 一番親切に対応してくれたので決めました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 不満はありませんでした。忙しい中、こちらのスケジュールに合わせてもらい満足です。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 今のところ特にないです。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 満足しています。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | キッチン。広く使えてキッチンから子どもの様子も見えるので。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | みんな良い家と言ってくれます。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 子どもの成長にあわせて、色々作り替えていけたらと思います。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 専門知識のない我々にもわかりやすく説明してくれたり、連絡もマメにしてくださりフォローをしっかりしてくださいました。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 何度か行かせてもらいましたが、雰囲気も良かったです。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | とにかく親切でした。何か物を買う時、最終的に決めるのは対応してくれる人だと思います。 |