Interviewインタビュー
東大阪市末広町 N 様
新築一戸建
ご入居月/令和4年4月
担当/西岡
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | マンションの生活に不便さを感じた為。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 利便性、騒音が無い。駅までの距離が短い。陽当たりが良い。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | ウッドショックや地震など。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 5~6件くらい。良い物件が無かったことと営業マンなどの接客など。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネット。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 立地と営業マンの接客対応。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 若干、バルコニーの狭さを感じる。雨などの防ぐ屋根がないこと。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | インナーバルコニー。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 満たされている。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | フローリングや壁紙など、気分が明るくなる。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | まだしていない。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 今のところ分からない。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 受け答えがしっかりしていた。連絡の速さがすごくよかった。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | どちらでもない。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 営業マンは良かった。その他の宅建の人や工務店の方は対応がイマイチだった。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 対応はすごく早くて安心できるものだった。無理な予定の変更なども快く対応していただいた。 |