Interviewインタビュー
東大阪市西堤楠町 N 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和3年11月
担当/西岡
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 賃貸の月額が高かった。単純にマイホームが欲しかった。ローン返済を考えた時、今買わないとと思った。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 子どもが小学生のため、校区が変わらないこと。駅から近いこと。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 特になし |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありましたが、要望に合致する土地が無かった。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 5件程度。高額だった。土地が無かった。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネット |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 想定していた土地、価格だった。担当された営業の方が好印象。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 情報が後出しな事が多々あると感じた。問題点、確認事項においては素早く誠意を持って対応いただけた。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 庭や十分な駐車スペースがほしかった。もう少し家事動線について検討したかった。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 現時点で不満はありません。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | デザイン性。イメージ通りで全体的に纏りがある。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | まだ招待していません。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 特になし |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 色々な場面において表情にでている。「その情報もう少し前に欲しかった」という場合があった。マイホームを建てるパートナーとなるので、もっと積極的な意見や提案がほしかった。※色々ありましたが総合的には大変満足しています。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 1.担当の方が好印象 2.注文住宅なのに安価 |