Interviewインタビュー
東大阪市末広町 H 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和4年2月
担当/石山
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 子供の進学の為 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 学校までの立地条件や周辺の便利が良い所 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 何も判らない状態だったので、全てが不安でした。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありません。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 貴社のみです。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネット |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 決め手は、立地条件と石山さんの人柄です。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 何も判らない事だらけだったので、悪い意味でなく不安だらけでした。石山さんに質問すれば、すぐに近答頂けたので助かりました。強いて言えば、ローン審査が通るまでの間はずっと不安がありました。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | バルコニーの上に屋根をつけても良かったかもしれません。あとは駐車スペースをあと5~10cm広げても良かったかもしれません。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 入居直後で、特に不満に思う点はありません。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | 今まで、青空駐車場に停めていたので、屋根付きの車庫に出来るように設計頂けたのは、大変気に入っています。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | まだ直後なので呼んでません。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 家族に満足していってもらいたいです。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 質問した内容については一生懸命に回答しようとしてくれたのには大変感謝しています。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | やや満足 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 特にありません |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 1.しっかり要望に応えて頂けた 2.質問等、こちら側の不安を失くそうとす為に一生懸命になってくれた。 |