Interviewインタビュー
東大阪市足代南1丁目 T 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成27年11月
担当/雨崎
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 賃貸に住み続けることで、家賃を払い続けることに不便を感じていました。 子育てのことも考えて、部屋数のある家に住みたいと思っていました。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 駅近、2階建ての条件は外したくなかったです。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 費用面、ローンを組めるかどうか。理想に近い形の家ができるかどうかが心配でした。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | マンション等も最初は考えました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 3、4件の業者を見ました。駅から遠い、3階建て、値段が高いなど、決め手に欠けていました。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 住宅展示場にも行きました。とにかく、数を見ることで情報を集めました。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 来店です。最初に、別の不動産業者を通じて、長田・源氏ケ丘の物件を見たのがきっかけでした。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | 決め手は建物がお洒落なことでした。他の業者は「普通」の印象しかありませんでしたが、ここの建物は構造・意匠がとても気に入りました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 階段の入口のところに、扉を付ければ良かったかなと思いました。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 快適に過ごしています。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | マイクロバブル、トリムなど、他にはない設備を付けることができて良かったと思っています。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 親族が来てくれましたが、とても好評でした。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 快適な住まい造りをしていきたいです。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 丁寧な対応と、こちらの要望に回答頂いて満足しています。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 全体的に満足のいく家造りができたと思います。最後に「フロのフタがない」「インターホンの付け忘れ」「壁紙の汚れ・はりかえ」など、細かいところのミスがなければ、より良いものだったと思いますので、評価1つ減にしています。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ・建物が洒落ていること ・こちらの要望が、可能な限り叶えられること |