Interviewインタビュー
東大阪市高井田本通 M 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成28年3月
担当/角家
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 小さな頃から風呂無し賃貸で良い思いをしなかったので、自分の子には不便をかけたくない思いが強かった。結婚のタイミングで家を買うのがベストかと思いました。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 光の入る明るい家。2階建て。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 一生住める土地で、安全な土地か否か。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | 他の不動産屋であったが、押し売りであったため、正当な判断は出来なかった。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 1件。選ばなかった理由は、すぐ契約の話にもっていきたがる。焦らせてくる。後々考えれば狭い無理やり建てた家ばかり。ローンの仮申請で自社のオススメプラン(ユーザー目線)のものが無く適当だった。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 主にインターネット。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 上記の不動産屋と付き合っている時に、物件のみを知った。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | ①上記の不動産屋でイヤになった(精神的につらくなった) ②一回時間を置くことに ③でも今の物件は良かったので、その不動産屋を飛ばして話をうかがうことに ④角家さんの印象と焦らないスタイルに好感 ⑤ゴール! |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 小さな質問にも答えていただき良かった。神社のお礼の質問、住居表示の申請を早くしてーという要望に応えてくれたり…。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | 今のところ思い浮かばない。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | Goodです! |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | リビングが広い!型がいい!明るい! |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | いい棟梁さんにあたって良かったねと言われた。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | これから家の中身をつくっていきたい。家族全員に良い家だと思ってもらえるように。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | ・なんでも答えてくれた(専門外でも) ・ユーザー目線になっていただいていると思う。どこかの不動産屋とは大違いで良かった。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | パッと思い浮かばない。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ユーザー目線、これに尽きます。 |