Interviewインタビュー
東大阪市御厨1丁目 T 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成28年10月
担当/下間
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | 子どもがのびのび遊べるリビングと和室。 シューズクロークなどの収納スペース。 ルーフバルコニーやバルコニーの広さ。 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | トータル金額が上がっていくのではないか という不安。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありました。他社物件や、中古物件です。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 他2~3件。金額が大きかったり、忙しそうであまり連絡が取れなかったり…。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 行きました。情報収集はインターネットとチラシです。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 現地販売所で知りました。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | あちこち現地販売所を回って物件を見ていた時、西堤で貴社の担当者がとても丁寧に対応してくれました。 色々な物件を見せて下さり、今回購入した家の情報を下さって…。立地と担当者の対応や人柄、自由設計で希望を盛り込んで下さったりと、皆様の対応に「買おう!!」と大きな決断をすることができました。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 引渡し後でも、気付いた事や気になった事があれば、すぐに対応して下さり、ありがたかったです。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | まだ出てきていないですが、これから住む中で何か気付いていくものだと思います。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | ルーフバルコニーとシューズクローク(結構入るので♥)ルーフバルコニーは家族そろってゴルフ練習をしています。ひとつの団らんタイムになっていますね。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 友人やいとこが来てくれて、「思ったより広い、収納が多くていいな」と言われました。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 子どもの成長に合わせて、家のあり方を見直していきたいです。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足~とても満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 分からないところは調べてくれたり、真摯な対応をしていただきました。 とても質問しやすい方だったので、嬉しかったです。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 子ども連れで行った時も対応して下さり、ありがとうございました。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YESです |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 1.自由設計で希望を聞いてくれる 2.半年後などのフォローがある 3.対応が丁寧 4.事務所にキッズスペースがある |