Interviewインタビュー
大阪市城東区新喜多1丁目 S 様
新築一戸建購入
ご入居月/平成29年3月
担当/角家
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 子どもが成長するにつれ、賃貸マンションが狭くなると感じたから。 |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | ・家事のしやすい生活動線の間取り ・リビングに階段 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 欠陥住宅にはして欲しくない。 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありました。 |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 3~4件です。あまりいい物件がなかった事と、買わせようという雰囲気が伝わってきたので。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | 見に行きました。情報収集はインターネットです。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | 実家の近所にあるのを昔から知っていたので。 |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | ・他に見た物件よりもデザインが良くて気に入った。 ・角家さんが親身に相談に乗ってくれた。 |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 不満はありません。疑問に思ったことは、すぐに角家さんが調べて答えてくれたので、安心できました。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | ほとんどの希望は満たしてもらえました。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 満たされています。 |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | LDKの広くて生活動線が便利なところが気に入っています。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 両親、兄弟を招待しました。 オシャレで広いし、うらやましいと言ってくれました。 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | この家と一緒に子どもの成長を明るく楽しく見守れたらいいな、と思います。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 仕事で都合の合わない時が多かったのですが、無理を聞いてくれました。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | とても満足。 |
Q. | 評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 角家さん以外の方も親切で、お店にも行きやすかった。 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YESです。 |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | ・こっち目線で現場監督とも話をしてくれる。 ・納得いくまで間取りを一緒に考えてくれた。 ・棟梁も親切で何でも教えてくれた。 |