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Interviewインタビュー

  1. 東大阪市高井田元町 A

  2. 新築一戸建購入

  3. ご入居月/平成29年11月
  4. 担当/下間

Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。

Q.『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。
A.今住んでいる家が古い為、リフォームでは満足出来そうになかったから。
Q.どのような要望をお持ちでしたか。
A.長堂または、高井田元町の辺りで一戸建。 8人位、集まれる空間があること。
Q.マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。
A.希望する家が建つかどうか心配でした。 また、どこまでサポートしてもらえるか不安でした。
Q.他に検討した物件はありましたか。
A.足代、荒川、マンションを見学しましたが、1月にこの物件を紹介された時は即決でした。
Q.他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。
A.2件です。1件は強引すぎて不快だった事と、もう1件は物件が無かった事が理由です。
Q.モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。
A.間取り、設備などを見に行きました。
Q.弊社を知ったきっかけは何ですか。
A.新聞折込広告です。
Q.数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい!
A.親切だったし、話がしやすかった。誠実なので、安心して購入できました。 嫌な事(駅から遠い・環境等)を言っても、すぐに納得して次回へとつないでくださいました。

Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。

Q.ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。
A.引っ越しの日を決めるのがなかなかで、何度も変更しました。 また、夏の時点で外廻りがまだ出来ていなかったので、購入したクーラーを置く所がなく困りました。
Q.『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。
A.ドアホーンが二階にも聞こえたら良かったかな。二階でも対応が可能なら便利です。
Q.現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。
A.だいたい満たされました。担当の下間さんがよく考えて下さったから便利です。
Q.一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。
A.クローゼットが高くスッキリしていて、腕の良い大工さんで感謝。アドバイスも行き届いていました。
Q.両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。
A.好評でした。玄関キーが好評。指一本で開閉は便利ですね
Q.ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。
A.ご近所さんも親切な方ばかりで安心。一番心配でしたから。

Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。

Q.担当営業マンの対応はどうでしたか?
A.とても満足
Q.担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。
A.すぐに対応して下さり、安心でした。休みを返上して付き合って下さいましたし、何度も何度も来て頂いて、感謝しかありません。一番良かったのは、返答が早い事です。出来なくてもすぐに返事があれば、次を考える事が出来るから。

Q4. 当社についておたずね致します。

Q.当社全体についての評価は如何でしたか?
A.大体満足
Q.評価の理由、その他、気のついた点・要望等があれば何でもお書き下さい。
A.出来上がり日をもっと明確にして欲しかった。天候等の理由もあると思いますが、そこはシビアにして欲しいです。

Q5. 最後にズバリ!!

Q.御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。
A.YESです
Q.宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。
A.・迅速、丁寧、親切
・お客様第一で考えて下さった気がします。
・この歳になって家を建てるのは不安だらけですが、でも完成して良かったです。
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