Interviewインタビュー
東大阪市太平寺 K 様
新築一戸建購入
ご入居月/令和2年9月
担当/西井
Q1. 住宅購入前のご準備についてお伺いいたします。
Q. | 『マイホームを持とう』と決意をした理由はどのようなことでしたか。決定的なきっかけやタイミングなどありましたか。 |
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A. | 親にすすめられたため |
Q. | どのような要望をお持ちでしたか。 |
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A. | ・今住んでいる賃貸の家賃で住宅ローンの返済が可能な価格 ・駅から徒歩10分以内(近ければ近いほどよい) ・会社までの通勤時間30分以内 |
Q. | マイホーム購入にあたり心配していた点はどんなところですか。 |
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A. | 住宅ローンなど費用面 |
Q. | 他に検討した物件はありましたか。 |
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A. | ありました |
Q. | 他の不動産業者は何件足を運ばれましたか。また、その不動産会社を選ばれなかった理由は何ですか。 |
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A. | 3つ不動産見ました。 内2つは大阪市内で予算的に難しかった。 1つは東大阪で決めた物件と近かったが、狭く、内装面(設備)でも劣っていたため。 |
Q. | 弊社を知ったきっかけは何ですか。 |
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A. | インターネット(Home's) |
Q. | 数ある不動産業者の中からなぜ当社を選ばれたのか。その理由と、お客様の住宅購入ストーリーをお聞かせ下さい! |
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A. | エトワールヴィルさんを訪れる前に見ていた物件でほぼ決まり…という状態で、参考のためにWEBで見た物件の話を聞いたのが最初でした。 価格、設備も決めかけていた物件よりも良く、念のため参考として…と思って見たところから気持ちが逆転し、今の家に決めました。最初話を聞いた時に見たモデルルームがとってもステキだったのも決め手でした。 |
Q. | モデルルームや住宅展示場など見にいかれましたか。また、どのように情報収集はされましたか。 |
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A. | WEBからの資料請求が主に、でした |
Q2. 物件にお住まいになられるまで、引き渡し後についてお伺いいたします。
Q. | ご契約から引き渡しまでの間、又は引渡し後、不満や不安を感じたことはありませんでしたか。また、良かった点はありましたか。 |
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A. | 書類が少し間違っていた時は、若干心配になりましたが… 迅速に対応していただいて、不安は払拭されました。 色々な要望にも真摯に対応していただき、安心して購入する事ができました。 改めてありがとうございました。 |
Q. | 『こんなこともしたかった』と思われていることはありますか。 |
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A. | コロナの中だったので仕方なかったのですが、設備(キッチンやお風呂)の色や形状を決める時にショールームを見に行きたかったという心残りはあります…笑 あととは特にないです。 |
Q. | 現在入居されていかがですか。要望は満たされましたか。 |
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A. | 満たされました! |
Q. | 一番気にいっているところはどこですか。なぜ、気にいっていますか。 |
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A. | シンクの大理石。念願だったからです。 |
Q. | 両親、親戚、ご友人を御招待されましたか、その方達のお声はどうでしたか。 |
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A. | 「めっちゃいい家やん!」「外装ステキ!」「駅近でコンビニ近いのがいいね」 |
Q. | ここで暮らしていく中で、今後の夢や願望があれば教えてください。 |
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A. | 安全安心に暮らしていきたいです。 |
Q3. 担当させて頂きました弊社営業についておたずね致します。
Q. | 担当営業マンの対応はどうでしたか? |
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A. | 大体満足 |
Q. | 担当営業について気のついた点があれば何でもお書き下さい。 |
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A. | 色々とありがとうございました。私達も母も安心して購入できました。 |
Q4. 当社についておたずね致します。
Q. | 当社全体についての評価は如何でしたか? |
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A. | やや満足 |
Q5. 最後にズバリ!!
Q. | 御友人やご家族が家を探す際、当社を紹介したいと思いますか。 |
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A. | YES |
Q. | 宜しければ、その理由をお聞かせ頂ければ反省、又継続し営業に役立たせたいと存じます。 |
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A. | 扱っている家のデザイン、設備がとってもよい。 |